Todo lo que necesitas saber sobre tus Reclamos con Kanguro
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¿Cómo funcionan las reclamaciones de Kanguro?
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Solo pregúntale a nuestro A.I. Javier en cualquier momento, de día o de noche, y obtén la aprobación de tu reembolso directamente desde tu celular.
Recuerda que Javier siempre está en tu bolsillo, así que puedes seguir tu reclamo paso a paso.
¿Cómo presentar un reclamo?
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Si tu casa fue afectada por un desastre natural, un incendio o daños por agua, o fuiste víctima de un robo, necesitas un informe de incendio o de incidente emitido por las autoridades correspondientes.
¿Cómo presentar un reclamo?
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Recibos o documentación de cualquier gasto adicional de alojamiento si tu vivienda no es segura para permanecer en ella; por ejemplo, gastos de hotel y alimentación.
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Crea una lista de tus pertenencias dañadas y presenta pruebas de propiedad (recibos, fotografías, extractos de tarjeta de crédito, etc.).
¿Cómo presentar un reclamo?
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Inicia sesión en tu aplicación Kanguro.
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En el panel principal, justo al iniciar sesión, desplázate hacia abajo y selecciona Reclamaciones; o, en la sección de Coberturas, desplázate hacia abajo y selecciona Reclamaciones.
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Talk to Javier and answer his quick questions
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Presenta tu reclamo en
3 sencillos pasos
1.Ingresa a la app de Kanguro para que Javier te puede ayudar a presentar un reclamo
Simplemente adjunta todas tus facturas y documentos, y responde algunas preguntas, y nosotros nos encargamos del resto.
2.Sigue el progreso de tu reclamo a todo momento
Recibe actualizaciones en tiempo real sobre el estado de tu reclamo, ya sea a través de la app o por teléfono.
Una vez aprobado tu reclamo, recibirás el reembolso mediante depósito directo o cheque.
3.Recibe tu pago rápidamente
Reclamos: Super fácil
¿Cómo puedo darle un vistazo a mis reclamaciones?
Necesitas verificar el estado de un reclamo? Puedes iniciar sesión en nuestra aplicación y usar nuestro panel de reclamos donde encontrarás nuestro rastreador de reclamos, historial de reclamos presentados, borradores de reclamos o comunícate con nuestros especialistas en reclamos por correo electrónico:
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el seguro para inquilinos
y cómo funciona?
El seguro para inquilinos de Kanguro ayuda a proteger tus pertenencias personales, la responsabilidad civil y los gastos de vida adicionales si algo inesperado ocurre, como por ejemplo un incendio, un robo o daños por agua. Generalmente cubre cosas como muebles, electrónicos, ropa y objetos personales. El seguro para inquilinos también puede ayudar a cubrir los gastos de vida temporales si tu hogar se vuelve inhabitable y proporciona cobertura de responsabilidad civil si alguien se lesiona en tu vivienda. Pagas una prima mensual o anual, y en caso de un incidente cubierto, el seguro cubrirá tus pérdidas hasta los límites de la póliza.
¿El seguro para inquilinos incluye mascotas?
El seguro para inquilinos de Kanguro generalmente no cubre daños a las pertenencias personales causados por tu mascota ni lesiones provocadas por ella. Sin embargo, algunas pólizas pueden incluir una cobertura limitada de responsabilidad civil si tu mascota lesiona a alguien o daña la propiedad de otra persona. Para una cobertura específica relacionada con mascotas, puede ser necesario agregar una cobertura adicional o considerar una póliza separada de seguro para mascotas.
¿Qué es la cobertura de bienes programados?
La cobertura de bienes programados es un complemento para tu póliza de seguro para inquilinos que te permite incluir artículos valiosos, como joyas, arte fino o instrumentos musicales, en tu póliza para una cobertura completa. Esto asegura que estos artículos de alto valor estén protegidos por su valor total, incluso si superan los límites de cobertura estándar de tu póliza del seguro para inquilinos.Recuerda: $30,000 - Valor máximo de cobertura por un objeto $50,000 - Valor máximo de cobertura total por todos los objetos
¿Cuánto me va a costar el seguro para inquilinos?
El costo del seguro para inquilinos puede variar según algunos factores, como la cantidad de cobertura que necesites, tu ubicación, el valor de tus pertenencias y cualquier opción de cobertura adicional (como los bienes programados). En promedio, el seguro para inquilinos puede costar entre $15 y $50 al mes, pero lo mejor es obtener una cotización personalizada para obtener el precio más preciso. Obtén una cotización personalizada.
¿Quién necesita seguro para inquilinos?
El seguro para inquilinos de Kanguro cubre una variedad de desastres naturales, incluyendo incendios, rayos, tormentas de viento y granizo. Sin embargo, algunos tipos de desastres naturales, como los huracanes, las inundaciones y los terremotos, no están cubiertos por las pólizas estándar de seguro para inquilinos.
¿Varía el seguro para inquilinos según el estado?
Muchos propietarios o compañías de gestión de propiedades pueden requerir que los inquilinos tengan un seguro para inquilinos como parte del contrato de arrendamiento. Esto ayuda a proteger tanto al inquilino como al propietario en caso de accidentes o daños a la propiedad.
¿Kanguro seguro ofrece cobertura contra inundaciones?
Cualquier persona que alquile una casa o apartamento puede beneficiarse del seguro para inquilinos. Es especialmente importante para quienes tienen objetos personales valiosos (electrónicos, muebles, etc.) o para aquellos que desean protegerse de responsabilidades en caso de accidentes.
¿Qué diferencia hay entre el seguro para propietarios de vivienda y el seguro para inquilinos?
Sí, el seguro para inquilinos puede variar según el estado, especialmente en cuanto a los tipos de cobertura disponibles, exclusiones y el costo de las primas. Algunos estados pueden tener requisitos o restricciones específicos basados en las leyes locales y los riesgos asociados.
Fraud protection: secure your identity.
El seguro para inquilinos de Kanguro generalmente no cubre daños por inundación, a menos que se añada específicamente como un endoso o una póliza separada. El seguro contra inundaciones generalmente está disponible a través del Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones (NFIP) o a través de otros proveedores especializados.
Can I add another pet to my existing policy?
El seguro para propietarios de vivienda y el seguro para inquilinos son dos tipos de cobertura diferentes. El seguro para propietarios de vivienda protege la estructura y cualquier propiedad dentro de la estructura que sea propiedad del arrendador, mientras que el seguro para inquilinos cubre las pertenencias personales del inquilino dentro de la propiedad alquilada. Los arrendadores suelen requerir que los inquilinos tengan un seguro para inquilinos para proteger a ambas partes en caso de daños, pérdidas o incidentes de responsabilidad.