Todo lo que necesitas saber sobre tus Reclamos con Kanguro
Fácil de entender, rápido de hacer y sin enredos
Recuerda que estamos aquí para ayudarte en los momentos difíciles. Queremos cuidar el bolsillo de mamá y papá, mientras nos aseguramos de que tu compañero peludo se mantenga sano.
En Kanguro, nuestro objetivo es procesar los reclamos de forma rápida y sencilla.
¡Con Kanguro, siempre estás cubierto!
También creemos en retribuir. Kanguro dona una parte de las primas no utilizadas para apoyar organizaciones hispanas que fortalecen a sus comunidades, fundaciones que luchan contra el cambio climático o refugios de animales.
¡Tú eliges a quién quieres apoyar!
¡Procesamos reclamos rápidamente! Pregúntale a nuestro IA Javier en cualquier momento del día o de la noche y obtén la aprobación de tu reembolso directamente en tu teléfono.
¡Recuerda que Javier siempre está en tu bolsillo para que puedas rastrear tu reclamo en cada paso del camino!
¿Cómo funcionan las reclamaciones de Kanguro?
Realiza tu reclamación en cualquier momento chateando con Javier desde tu teléfono. Fácil. Sin fricciones.
¿Cómo presentar un reclamo?
¿Qué necesitas?
1. Una factura finalizada
2. Registros médicos detallados
Presentación de la reclamación
1. Una factura finalizada
2. Registros médicos detallados
Reclamos: ¡Super Fácil!
Qué esperar durante tu primera experiencia de reembolso
Para procesar tu primer reclamo, Kanguro deberá revisar los últimos 12 meses de los registros médicos de tus mascotas antes de la fecha de inicio de la cobertura. ¡Así que no te olvides de enviarnos el historial médico de tus mascotas, también puedes enviarnos la información de tu veterinario y lo conseguiremos por ti! Y no te preocupes, las reclamaciones futuras no están sujetas a revisión del historial médico a menos que se determine lo contrario.
Cómo funcionan los reembolsos y los deducibles:
Imagina que Paco se emociona por por salir rápido de la casa y choca contra la puerta de vidrio y se fractura. Tu veterinario te pide $3,000 para tratarlo. Dado que este es un accidente cubierto, pagaremos $2,520
Si Paco se enferma o tiene un accidente después, nosotros pagamos en su totalidad hasta el 90% y hasta el limite anual
Los accidentes ocurren
Obtenga una cotización hoy para brindarle a su mascota el cuidado que se merece sin gastar una fortuna.
*Este es un reembolso aproximado basado en tratamientos cubiertos utilizando un reembolso del 90% y después de cumplir una sola vez con su deducible anual.
¿Cómo puedo darle un vistazo a mis reclamaciones?
Necesitas verificar el estado de un reclamo? Puedes iniciar sesión en nuestra aplicación y usar nuestro panel de reclamos donde encontrarás nuestro rastreador de reclamos, historial de reclamos presentados, borradores de reclamos o comunícate con nuestros especialistas en reclamos por correo electrónico:
