¿Ya eres parte de la familia Kanguro Insurance?

Descarga la aplicación de Kanguro desde App Store o Google Play para administrar tu póliza, presentar reclamos y acceder a todos tus beneficios como asegurado.

Las reclamaciones se presentan a través de la aplicación móvil de Kanguro. Abre la aplicación, ve a la sección de reclamaciones, sube tus facturas y documentos veterinarios, responde a unas preguntas y envía la solicitud. Puedes consultar el estado de tu reclamación en tiempo real y recibir el reembolso mediante depósito directo o cheque.

Sí. La aplicación de Kanguro está disponible gratis en iOS y Android. Desde la aplicación puedes presentar y hacer seguimiento a tus reclamos, conectarte con un veterinario autorizado a través de Televet las 24 horas, los 7 días de la semana, administrar tu póliza y actualizar tu información.

Puede comunicarse con Kanguro por teléfono o WhatsApp al 888-546-5264, por correo electrónico a customerservice@kanguroseguro.com o por SMS al mismo número. Nuestros agentes están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 7:00 p. m. (hora del este) y los sábados de 10:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este), en inglés y español.

Sí. Puedes asegurar hasta 5 mascotas con una sola póliza de Kanguro y gestionarlas todas desde una única cuenta en la aplicación, incluyendo la presentación de reclamaciones y el acceso a Televet para cada mascota.

Kanguro procesa los reclamos y reembolsa los montos aprobados mediante depósito directo o cheque. La compañía afirma ofrecer el tiempo de respuesta más rápido de la industria: el reembolso se emite una vez que el reclamo ha sido revisado y aprobado.