¿Qué es una reclamación de seguro para mascotas?
Una reclamación de seguro para mascotas es una solicitud de reembolso de los gastos veterinarios elegibles después de que su mascota reciba atención médica. Con Kanguro Insurance, puede presentar reclamaciones digitalmente a través de la aplicación móvil y recibir el reembolso según la cobertura, el deducible y el porcentaje de reembolso de su póliza.
¿Por qué presentar sus reclamaciones de seguro para mascotas con Kanguro Insurance?
3,5 días hábiles
Tiempo promedio de procesamiento de reclamaciones una vez recibida la documentación requerida.
Reembolso de hasta el 90%
Elige entre un reembolso del 70%, 80% o 90% para los gastos elegibles por accidentes y enfermedades.
Opciones de pago directo
Disponible para facturas veterinarias elegibles superiores a $900, sujeto a los requisitos del programa.
Seguimiento digital
Sigue el progreso de tu reclamación directamente desde la aplicación de Kanguro Insurance.
Soporte humano real
Nuestro equipo está aquí para ayudarle siempre que necesite asistencia.
¿Cómo funciona el proceso de reclamaciones del seguro para mascotas de Kanguro Insurance?
Desde la visita al veterinario hasta el reembolso, el proceso de reclamación consta de cinco etapas principales
¿Cómo funciona el proceso de reclamaciones del seguro para mascotas de Kanguro Insurance?
Desde la visita al veterinario hasta el reembolso, el proceso de reclamación consta de cinco etapas principales
Personal Property Coverage
Personal property coverage helps pay
for eligible belongings that are stolen, damaged, or destroyed by a covered event.
Personal Liability Coverage
May help with eligible claims if you're legally responsible for accidentally injuring someone or damaging another person's property.
Loss of Use Coverage
Also called additional living expenses coverage, may help pay for necessary increases in living expenses if a covered loss makes your rental uninhabitable.
Medical Payments to Others
May help pay eligible minor medical expenses for guests injured on your premises, regardless of legal liability, subject to policy terms and limits.
Cómo presentar una reclamación de seguro para mascotas en 3 pasos
Presentar una reclamación de seguro para mascotas con Kanguro Insurance es fácil.
Siga estos tres pasos después de que su mascota reciba atención veterinaria.
1. Abre la aplicación Kanguro.
Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección de Reclamaciones para iniciar una nueva reclamación de seguro para mascotas.
2. Envíe sus documentos
Sube la factura detallada del veterinario y el historial médico de tu mascota. Chatea con el asistente virtual de Kanguro, quien te guiará durante el proceso de reclamación.
3. Seguimiento de su reclamación y reembolso
Tras enviar tu reclamación, puedes seguir su progreso directamente en la aplicación.
¿Qué gastos veterinarios puede cubrir el seguro para mascotas?
Escenarios comunes de reclamaciones
El proceso de presentación de la solicitud consta de los mismos tres pasos, independientemente de lo que haya sucedido.
Lesiones relacionadas con accidentes: fracturas, ingestión accidental y tratamiento veterinario de urgencia.
Enfermedades: Infecciones, alergias y otras afecciones médicas cubiertas que puedan estar cubiertas.
Pruebas diagnósticas: radiografías, ecografías, análisis de sangre, resonancias magnéticas y tomografías computarizadas.
Atención de emergencia: Consultas veterinarias de emergencia y hospitalización que cumplan los requisitos.
Cirugía: Procedimientos quirúrgicos cubiertos relacionados con accidentes o enfermedades que cumplan los requisitos.
Tratamiento del cáncer: Diagnósticos y tratamientos médicos elegibles.
Problemas dentales: Ciertas lesiones y enfermedades dentales cubiertas.
Atención preventiva: Servicios de bienestar elegibles bajo un complemento que califique.
La cobertura depende de su póliza específica, incluidas las exclusiones, las limitaciones, los períodos de espera y los límites de beneficios aplicables.